Última atualização: 5 de outubro de 2026 (versão 2026-10-05)
Rascunho para revisão. Antes de publicar nas lojas, preencha os campos marcados com [colchetes] (nome/CNPJ e e-mail de contato) e peça a revisão de um profissional jurídico. Depois de preenchida, apague este aviso.
O Dália Agenda é um sistema de gestão para salões e profissionais de beleza (agenda, clientes, serviços, financeiro e relatórios), disponível no site e no aplicativo para Android e iPhone. Esta política explica quais dados pessoais são tratados, por quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
| Quem | Dados | De onde vêm |
|---|---|---|
| Clientes do salão | Nome, WhatsApp, data de aniversário, serviços realizados, observações do atendimento, histórico de agendamentos e valores pagos | Cadastro feito pelo salão ou preenchido pela própria cliente no link de agendamento |
| Equipe do salão | Nome, e-mail e senha (a senha é guardada de forma protegida pelo Firebase Authentication, nunca em texto aberto), perfil de permissão | Cadastro feito pelo administrador do salão |
| Salão | Telefone, endereço, Instagram, localização, chave Pix, serviços, preços e financeiro | Informado pelo salão |
| Aceite da política | Data, versão da política e origem do aceite (link de agendamento) | Gerado quando a cliente marca o aceite |
Dados sensíveis. O sistema não pede dados de saúde, biometria ou documentos pessoais. O campo "Observações" é livre; pedimos ao salão que registre só o necessário ao atendimento (por exemplo, uma alergia a algum produto) e evite informações de saúde além disso.
Crianças e adolescentes. Alguns serviços são para crianças. O registro e o agendamento devem ser feitos pelo pai, mãe ou responsável legal, que responde pelo aceite desta política em nome da criança. O dado da criança é usado somente para o atendimento (LGPD, art. 14).
O aplicativo não contém publicidade, não vende dados e não usa ferramentas de rastreamento de terceiros para fins de marketing.
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Marcar, confirmar, remarcar e lembrar atendimentos; manter o cadastro e o histórico da cliente | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido da cliente (V) |
| Agendamento pelo link público (nome e WhatsApp) | Consentimento da cliente, dado ao marcar a caixa de aceite (I), e execução do pedido de agendamento (V) |
| Controle financeiro e relatórios do salão; guarda de registros de atendimento e pagamento | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos (II e VI) |
| Contato por WhatsApp para lembrar do horário ou avisar sobre retorno e aniversário | Legítimo interesse do salão no atendimento da própria cliente (IX), respeitado o direito de oposição (item 8) |
| Login e segurança do sistema; prevenção a fraudes e abusos | Execução de contrato e legítimo interesse (V e IX) |
| Sincronizar atendimentos com o Google Agenda, quando o salão liga essa opção | Execução de contrato — o salão controla a conexão e pode desligá-la a qualquer momento |
Os dados não são usados para finalidades diferentes das descritas aqui. Se isso mudar, esta política será atualizada e, quando necessário, você será avisada.
Os dados de um salão não são visíveis para outros salões e não são vendidos nem cedidos para publicidade. Só são compartilhados com prestadores necessários ao funcionamento:
A infraestrutura do Google pode processar e armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência é feita para provedor que adota garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33), conforme os termos de tratamento de dados do Google Cloud/Firebase.
A comunicação é protegida por HTTPS, o acesso aos dados exige login e cada pessoa da equipe só vê o que o perfil de permissão do salão libera. Mantemos controle de acesso por salão, senhas protegidas pelo Firebase Authentication e acesso administrativo restrito. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, o salão e as pessoas afetadas serão comunicados, e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando exigido pela lei, em prazo razoável.
Equipe do salão: não compartilhe sua senha e troque a senha provisória no primeiro acesso.
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:
Como pedir: se você é cliente de um salão, fale primeiro com o próprio salão — ele consegue exportar uma cópia dos seus dados e excluí-los direto no sistema. Se preferir, ou se for equipe de um salão, escreva para [E-MAIL DE CONTATO]. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
O que acontece quando você pede a exclusão: sua ficha é apagada, seus agendamentos futuros são cancelados e removidos, e seu nome sai do histórico de atendimentos e do financeiro. O registro do atendimento e do valor pode permanecer sem identificar você, porque o salão pode ter de guardá-lo por obrigação legal ou contábil.
Esta política pode ser atualizada. A data e a versão da última atualização ficam no topo desta página; mudanças relevantes serão avisadas pelos canais do sistema.
[NOME DO RESPONSÁVEL / ENCARREGADO] — [E-MAIL DE CONTATO]